Introducción
Nuestra Universidad reconoce los principios de la libertad
de expresión y privacidad de información como
partes implicadas en el servicio de correo electrónico.
Nuestra Universidad ofrece unos niveles de privacidad similares
a los que se ofrecen en el correo postal tradicional y en
las conversaciones telefónicas.
Ya que los mensajes casi siempre pasan por varios servidores,
su entrega no siempre está garantizada de un modo
absoluto. Generalmente, si hay un fallo a la hora de entregar
un mail, la persona que lo ha enviado recibe un mail de aviso
con el motivo del fallo. Aunque la entrega de los mensajes
suele ser muy rápida, la naturaleza de las redes puede
incrementar el tiempo de entrega.
El uso del correo electrónico ofrecido por ATIC (Administración de Tecnologías de la Información y Comunicación) es
totalmente confidencial. Algunos problemas en la entrega
de los mensajes pueden ser derivados al administrador del
correo (postmaster@upaep.mx) que tratará estos mensajes
del modo más privado y confidencial posible. El contenido
de los mensajes u otros archivos, es considerado como totalmente
confidencial, y los administradores de los sistemas nunca
accederán a ellos a no ser que el propio usuario así lo
demande, exista un problema en el sistema debido a uno de
esos archivos, o haya clara evidencia de una infracción
de la política de uso de los recursos informáticos.
La
recuperación de mensajes que
el usuario
haya borrado no es posible. El uso del correo para mensajes
confidenciales se hará bajo responsabilidad del usuario,
que no debe considerar el correo electrónico como un
bien privado sino como un servicio que le presta la Universidad.
Nuestra
Universidad promueve el uso del correo electrónico
y respeta la privacidad de los usuarios. Nunca se realizarán,
de forma rutinaria, monitoreos o inspecciones de los buzones
sin el consentimiento del propietario del buzón asignado
por los responsables de nuestra organización. Sin embargo,
podrá denegarse el acceso a los servicios de correo
electrónico locales e inspeccionar, monitorear y cancelar
un buzón privado cuando:
- Haya requerimientos legales.
- Haya
sospechas fundadas de violación de la política
interna de la institución. Evitando caer
en rumores, falsos supuestos u otras evidencias
no fundadas y previo consentimiento
del máximo responsable del servicio.
- Por
circunstancias de emergencia, donde no actuar
pudiera repercutir gravemente en el servicio general a
la comunidad universitaria.
Disposiciones generales
- ATIC es responsable de cualquier nombre de dominio DNS de tercer
nivel bajo el dominio "upaep.mx" y "upaep.edu.mx"
- En el ámbito del correo electrónico únicamente se contemplan los dominio upaep.mx y upaep.edu.mx, no estando autorizada la utilización de subdominio ni alias.
- Dentro
de los servicios de red que nuestra Universidad provee,
se ofrece uno
o varios buzones de correo
electrónico y una o varias máquinas
para el ruteo de correo a/desde Internet a todo nuestro personal que lo requiera.
Teniendo registro de las personas y procesos que los están utilizando
bajo las direcciones electrónicas
de las que somos responsables.
- Como
gestores del servicio de correo electrónico dentro de nuestra
institución, nos reservamos el derecho de tomar las medidas sancionadoras
oportunas contra los usuarios internos y externos que realicen cualquiera de
los abusos incluidos en el apartado de Abuso en el Correo Electrónico.
- Disponemos
de suficiente información
acerca de:
1. Las diversas actividades que trascienden
los objetivos habituales del uso del
servicio de correo
electrónico que presta nuestra Institución.
2. Los perjuicios directos o indirectos
que este problema ocasiona a nuestros
propios usuarios,
rendimientos de máquinas, líneas de comunicaciones
etc. reflejados en los problemas ocasionados en el apartado de Abuso en el
Correo Electrónico
Objetivos
Este documento ha sido escrito con los siguientes objetivos en
mente:
- Proteger
la reputación de la Universidad Popular
Autónoma del Estado de Puebla en Internet.
- Garantizar
la seguridad, rendimientos y privacidad de los sistemas
y servidores de nuestra institución.
- Evitar
situaciones que puedan causar a nuestra organización
algún tipo de responsabilidad civil o penal.
- Preservar la privacidad y seguridad de nuestros usuarios.
- Proteger la labor realizada por las personas que trabajan
en nuestros servicios de comunicaciones frente
a ciertos actos indeseables.
Ámbito de aplicación
- Todos
los equipos de cómputo de nuestras instalaciones
capaces de enviar correo electrónico.
- Todas las piezas de mensajes (texto, cabeceras y trazas)
residentes en computadoras gestionados por ATIC.
- Todos los usuarios responsables de buzones asignados por ATIC.
- Todos
los servicios internos que utilizan el correo electrónico,
como por ejemplo los servidores de Blackboard, listas de distribución,
etc.
Esta política sólo se aplica al correo electrónico
en formato electrónico y no es aplicable al correo convencional
(formato en papel).
Compromisos
Nos comprometemos a:
- Emplear
los recursos técnicos y humanos a nuestro
alcance para intentar evitar cualquiera de los tipos de abusos
reflejados en el apartado de Abuso en el Correo Electrónico.
- Evitar,
dentro de lo técnicamente posible, la llegada
de correo no deseado en los buzones personales bajo el dominio "upaep.mx".
al igual que cualquier nombre de dominio de tercer nivel
bajo el dominio “upaep.mx”.
- Evitar,
dentro de lo técnicamente posible, la distribución
de correo no deseado en nuestro Servicio de Listas de Distribución.
- Poner
a disposición pública y fácilmente
accesible para los usuarios, propietarios de buzones institucionales,
la siguiente información:
- Términos y condiciones de uso del correo electrónico
- Abuso en el Correo Electrónico
- Poner
a disposición de los usuarios del servicio
de correo electrónico de la Universidad los procedimientos
adecuados para que puedan actuar contra los abusos externos
del correo que sufrirán en sus propios
buzones (correo basura o spamming).
- Intentar
mantener nuestros servidores de correo institucionales
con las últimas mejoras técnicas (actualizaciones,
parches, filtros etc.) para defenderlos de los ataques definidos
en el apartado de Abuso en el Correo Electrónico.
- Proteger
los datos personales de nuestros usuarios y de los suscriptores
dentro del Servicio
de Listas
de Distribución:
Nombre, Apellidos y dirección de correo electrónico.
- Intentar
impedir y perseguir a usuarios internos que realicen cualquiera
de las actividades
definidas
en el apartado de Abuso
en el Correo Electrónico.
- Coordinarnos
con el resto de organizaciones de Abuso en el Correo Electrónico para colaborar en la creación
de un frente común contra este tipo de actividades.
Esto incluye dedicar un buzón
(abuse@upaep.mx) donde puedan ser enviados
y atendidos los
incidentes.
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