| Introducción
Este documento intenta ofrecer una serie
de recomendaciones básicas a la hora de enviar y
recibir correo electrónico.
El aceptar estas sencillas normas le garantizará el éxito
en el intercambio de correo electrónico con el resto
de usuarios de Internet.
Cabeceras de los mensajes
Las cabeceras de los mensajes ofrecen información al
receptor de un mensaje sobre quién lo envía
y el tema a tratar de ese mensaje.
Es poco recomendable colocar caracteres no ASCII en la descripción
de "Asunto".
La colocación de caracteres no ASCII en el campo
de Asunto (Subject) puede acarrear problemas debido a:
- Programas
de correo obsoletos o mal configurados que no sigan las
normas (RFC-2047).
- Clientes
de correo (UAs) que no implementen de forma correcta
las especificaciones (RFC-2047).
IMPORTANTE: Si se decide utilizar caracteres
no ASCII en alguna de las cabeceras de un mensaje nunca
deben ponerse
entre " " (comillas
dobles).
Envío de mensajes
no ASCII
Antes de enviar mensajes se debe estar seguro que se tiene
bien configurado el cliente de correo; para ello se debe revisar:
- Configuración
MIME.
- Que
no se introducen formatos extraños.
- Que
no se adjunten automáticamente archivos extraños.
Pensar en el destinatario del mensaje
Antes de enviar un mensaje no sólo
debes meditar el contenido sino pensar en el destinatario
o los destinatarios. No incluyas archivos adjuntos (attachments)
si no estás seguro que el receptor lo puede visualizar.
Hay que tener en cuenta que no todos los usuarios
utilizan tu mismo cliente (programa) de correo electrónico
ni tu mismo sistema operativo.
Por lo tanto no utilices formatos o codificaciones
propios en los mensajes sino los compatibles de Internet,
sobre todo los formatos y codificaciones estándar MIME.
Intenta NO enviar mensajes adjuntos binarios (gif, jpeg,
zip, etc.) a listas de distribución; Internet ofrece otro
tipo de aplicaciones para intercambiar información
de este estilo.
Firmas automáticas
Es interesante la incorporación de
firmas automáticas con información adicional.
La firma deben ser lo más concisa posible, nunca mayor
de 10 líneas. Por supuesto, las firmas no deben ser
archivos anexos.
Se sugiere que en la firma, la primera línea
sea -- (dos guiones), son caracteres entendidos por muchos
servidores automáticos (servidores de listas etc.)
como el comienzo de la firma. Así por ejemplo una firma
podría ser:
--
Juan
Pérez Pérez
Administración de Tecnologías de Información y Comunicación
Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla,
A.C.
21 Sur 1103 Col. Santiago. Puebla, Pue.
Tel. (222) 2-22-22-22 Fax: (222) 2-22-22-22
Tamaño de los mensajes
Hay que
tener cuidado con el tamaño de los mensajes. Incluir
largos archivos Word , Postcript o programas pueden hacer
tu mensaje tan largo que tenga problemas de recepción,
así como consumo de recursos innecesarios al receptor
del mensaje.
Las aplicaciones
Internet hay que conocerlas y usar cada una para la finalidad
con la que fueron diseñadas. El correo electrónico
debe ser usado con tamaños de mensajes moderados pues
para tamaños grandes es más útil usar
FTP o medios extraíbles portátiles como son memorias
USB, compact flash, CD, DVD o discos magnéticos..
Otros consejos
- La
inclusión de frases con letras mayúscula en
un mensaje indica que estás gritando. Así
que no debes incluirlas a menos que quieras expresar que
gritas.
- Utiliza
símbolos para enfatizar palabras o frases. Puedes
utilizar el símbolo * para decir *esto es muy importante*
o _remarcar esto otro_
- Rellena
el campo “Asunto:” con una frase corta y descriptiva
del contenido del mensaje.
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